Privatumo politika
Ši privatumo politika taikoma visiems lankytojams, pirkėjams ir kitiems asmenims, kurių asmens duomenys yra renkami ir tvarkomi naudojantis elektronine parduotuve www.potelie.lt (toliau – „svetainė“).
MB POTELIE, juridinio asmens kodas 306998683 (toliau –„Bendrovė“ arba ”Mes” ), valdanti internetinę svetainę www.potelie.lt, įsipareigoja atsakingai tvarkyti ir saugoti Klientų asmens duomenis.
Klientų asmens duomenys tvarkomi tik aiškiai apibrėžtais ir teisėtais tikslais, vadovaudamasi galiojančiais teisės aktais – įskaitant Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (toliau – BDAR), LR Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymą ir kitus susijusius teisės aktus.
Pagrindinės sąvokos
Bendrovė arba Mes – MB „Potelie“, juridinio asmens kodas 306998683, atsakinga už Jūsų asmens duomenų tvarkymą.
Svetainė – MB „Potelie“ valdoma elektroninė parduotuvė, adresu www.potelie.lt.
Klientas arba Duomenų subjektas – bet kuris fizinis ar juridinis asmuo, apsilankantis Svetainėje ar pateikiantis užsakymą.
Asmens duomenys – tai bet kokia informacija, kuri padeda tiesiogiai ar netiesiogiai nustatyti asmens tapatybę. Tai gali būti vardas, pavardė, el. pašto adresas, interneto identifikatorius, banko sąskaitos numeris ir kiti duomenys kurie gali atskleisti asmens tapatybę.
Asmens duomenų tvarkytojas – www.potelie.lt
Paskyra – tai individuali Kliento erdvė elektroninėje parduotuvėje, sukurta registracijos metu, kurioje saugoma jo pateikta asmeninė informacija, užsakymų istorija ir kiti su naudojimusi svetaine susiję duomenys.
Paslaugos – tai visos www.potelie.lt svetainėje Klientui siūlomos paslaugos.
Trečiasis asmuo arba Partneris – juridinis ar fizinis asmuo, išskyrus duomenų subjektą, duomenų valdytoją, duomenų tvarkytoją ir asmenis, kurie yra tiesiogiai duomenų valdytojo ar duomenų tvarkytojo įgalioti tvarkyti duomenis (pvz., mokėjimo paslaugų tiekėjai, kurjerių tarnybos, IT paslaugų teikėjai).
Slapukai (angl. cookies) – failai, kurie sudaro informaciją, tinklo tarnybinės stoties siunčiamą interneto naršyklei ir laikomą naršyklėje, kurie laikinai įrašomi į Jūsų įrenginio standųjį diską ir leidžia atpažinti Jus per kitus vizitus interneto svetainėse, išsaugoti asmens naršymo istoriją, parinktis, pritaikyti turinį, pagreitina interneto svetainėse vykdomas paieškas, sukuria patogią ir draugišką interneto svetainių aplinką, pateikia ją efektyviau ir patikimiau.
Tiesioginė rinkodara – informacijos siuntimas apie prekes, paslaugas, pasiūlymus ar naujienas el. paštu, telefonu ar kitomis priemonėmis, tik su asmens sutikimu.
Asmens duomenų tvarkymo pagrindai, tikslai ir šaltiniai
2.1. Vadovaujantis BDAR, Kliento asmens duomenys renkami šiais atvejais:
- Paskyros registravimas svetainėje (renkami duomenys: vardas, el. pašto adresas), pagal BDAR 6 str. 1 d. b punktą;
- Fizinių asmenų užsakymų administravimui, sutarčių vykdymui ir paslaugų teikimui (renkami duomenys: vardas, pavardė, telefono numeris, elektroninio pašto adresas, pristatymo adreso duomenys: pašto indeksas, rajonas/apskritis, miestas, gatvė su namo / buto numeriu, gimimo data), pagal BDAR 6 str. 1 d. b punktą;
- Juridinių asmenų užsakymų administravimui, sutarčių vykdymui ir paslaugų teikimui (renkami duomenys: juridinio asmens pavadinimas, įmonės kodas, vardas, pavardė, telefono numeris, elektroninio pašto adresas, pristatymo adreso duomenys: pašto indeksas, rajonas/apskritis, miestas, gatvė su namo / buto numeriu, gimimo data), pagal BDAR 6 str. 1 d. b punktą;
- Naujienlaiškio prenumerata (renkami duomenys: el. paštas), pagal BDAR 6 str. 1 d. a punktą;
- Naudojantis internetinėje parduotuvėje esančia kontaktine forma (renkami duomenys: el. paštas), pagal BDAR 6 str. 1 d. a punktą;
- Naudojantis paslauga, pateikti nuomonę (renkami duomenys: Vardas/Slapyvardis), pagal BDAR 6 str. 1 d. b punktą;
- Nagrinėjant ir atsakant į klientų užklausas: gyvo susirašinėjimo metu, el. paštu, telefonu (renkami duomenys: vardas, pavardė, telefono numeris, elektroninio pašto adresas, gyvenamosios vietos adresas, kita kliento pateikta informacija, pvz.: užklausos turinys ar nuotraukos), pagal BDAR 9 str.
2.2. Naudojantis svetaine (automatiškai) gali būti renkama techninė informacija, tokia kaip Jūsų įrenginio IP adresas, interneto paslaugų tiekėjas, naršyklės tipas, prieigos laikas ir operacinė sistema. Šie duomenys padeda užtikrinti tinkamą svetainės veikimą, saugumą ir tobulinimą.
2.3. Svetainėje gali būti renkama informacija apie Kliento veiksmus – pavyzdžiui, kurios nuorodos spaudžiamos ar kokie puslapiai lankomi. Šie duomenys padeda tobulinti svetainės funkcionalumą ir naudotojų patirtį remiantis teisėtu interesu (BDAR 6 str. 1 d. f p.).
2.4. Skundų ir/ar pretenzijų nagrinėjimo tikslams gali būti tvarkomi tam tikri Kliento duomenys (pvz.: vardas, pavardė, naudojimosi paslaugomis informacija). Tvarkymas vykdomas remiantis teisėtu interesu – ginčų sprendimui, teisių gynimui ar atsakymui į reikalavimus (BDAR 6 str. 1 d. f p.).
2.5. Asmens duomenų pateikimas yra savanoriškas, tačiau būtinas registracijai ir pirkimo-pardavimo sutarties vykdymui. Jei privalomi duomenys nepateikiami, Kliento paskyra nebus sukurta, o užsakymas negalės būti pateiktas ar įvykdytas.
Kam perduodami Kliento duomenys ir kiek laiko jie saugomi?
3.1. Kliento duomenys gali būti perduoti paslaugų teikėjams, padedantiems vykdyti svetainės veiklą. Tai gali būti:
3.1.2. duomenų tvarkytojai, veikiantys pagal mūsų nurodymus. Jie apima, pervežimo paslaugų teikėjus, teikiantys sandėliavimo ir pervežimo paslaugas, apskaitos paslaugas, teikiantys rinkodaros sistemas, srauto analizės sistemas Internetinėje parduotuvėje, rinkodaros kampanijų efektyvumo analizės sistemas;
3.1.2. nepriklausomi duomenų valdytojai, kurie patys nustato duomenų tvarkymo tikslus ir būdus. Jie teikia elektroninio mokėjimo ir banko paslaugas.
3.2. Klientų asmens duomenų saugojimas:
3.2.1. Jei Klientas savo duomenų tvarkymui yra davęs sutikimą, Bendrovė šiuos duomenis saugo tol, kol sutikimas nėra atšauktas. Sutikimui atšaukus, duomenys gali būti saugomi papildomą laikotarpį, atitinkantį ieškinio senaties terminą, per kurį galima pareikšti pretenzijas arba teisėtai ginti interesus. Pagal bendrą taisyklę šis terminas yra 6 metai, o 3 metai taikomi reikalavimams dėl periodinių išmokų arba su verslo veikla susijusiems ginčams, jei nėra numatyta kitaip.
3.2.2. Jeigu asmens duomenys tvarkomi vykdant sutartį (pvz., pirkimo–pardavimo sutartį), jie saugomi tiek, kiek reikia sutarties vykdymui. Pasibaigus sutarčiai, duomenys dar gali būti saugomi senaties termino laikotarpiui, kuris taip pat yra iki 6 metų, o verslo ir periodinių išmokų atvejais – 3 metai, jei nėra nustatyta kitaip teisės aktuose.
3.3. Siekiant įvykdyti užsakymą, Jūsų asmens duomenys gali būti perduodami trečiosioms šalims, pavyzdžiui, pristatymo ar logistikos paslaugų teikėjams.
3.4. Pirkimo metu Kliento pasirinktu atsiskaitymo būdu reikalingi asmens duomenys (pvz., vardas, pavardė, el. paštas, mokėjimo suma, sąskaitos duomenys) gali būti perduodami išoriniam mokėjimo paslaugų teikėjui, siekiant tinkamai apdoroti mokėjimą. Šie paslaugų teikėjai veikia kaip savarankiški duomenų valdytojai ir duomenis tvarko vadovaudamiesi savo privatumo politika. Rekomenduojame susipažinti su pasirinkto mokėjimo paslaugų teikėjo privatumo taisyklėmis jų svetainėje.
3.5. Informacija, susijusi su Kliento veikla internetinėje parduotuvėje (pvz., peržiūrėti puslapiai, pasirinktos nuorodos ar veiksmų seka), gali būti naudojama siekiant pagerinti paslaugų kokybę, analizuoti lankomumo statistiką bei personalizuoti svetainės turinį pagal Klientų poreikius. Šie duomenys taip pat padeda užtikrinti sklandų internetinės parduotuvės administravimą ir funkcionalumą.
3.6. Jeigu Klientas savo el. pašto adresu užsiprenumeruoja naujienlaiškį, asmens duomenų tvarkytojas (www.potelie.lt) siunčia el. laiškus su naujienomis, informacija apie specialius pasiūlymus, akcijas ir naujus produktus, susijusius su internetinės parduotuvės asortimentu bei paslaugomis.
3.7. Pagal galiojančius teisės aktus ir esant teisėtiems prašymams, asmens duomenų tvarkytojas gali perduoti Klientų asmens duomenis įgaliotoms valstybinėms institucijoms, tokioms kaip teisėsaugos, duomenų apsaugos, konkurencijos ar vartotojų teisių apsaugos institucijoms.
Slapukų naudojimas ir IP adreso informacija
4.1. Mūsų internetinėje parduotuvėje naudojami slapukai – tai nedideli tekstiniai failai, kurie, lankantis svetainėje, įrašomi į lankytojo įrenginį, jei tai leidžia naršyklės nustatymai. Slapukai gali apimti informaciją, tokią kaip jų kilmės domenas, galiojimo laikas ir unikalus identifikacinis numeris.
Šių failų surinkta informacija padeda mums geriau suprasti lankytojų poreikius, pritaikyti rodomą turinį bei siūlomas prekes pagal individualius interesus, o taip pat sudaryti bendrą statistinę informaciją apie lankymąsi svetainėje ir prekių peržiūras.
4.2. Slapukai, kuriuos naudoja Pardavėjas, nėra skirti tiesiogiai identifikuoti konkretaus asmens – jie labiau susiję su konkretaus įrenginio ar naršyklės naudojimu nei su konkrečiu vartotoju. Tačiau Jūs turite galimybę atsisakyti slapukų naudodamiesi savo naršyklės nustatymais.
Svarbu pažymėti, kad išjungus slapukus, kai kurios svetainės funkcijos gali veikti ribotai arba visai neveikti.
4.3. Slapukai yra saugūs naudotojų įrenginiams – jie negali pernešti virusų ar kitų kenksmingų programų. Tačiau Klientai gali savo interneto naršyklėje apriboti arba visiškai išjungti slapukų naudojimą. Pažymime, kad tokiu atveju kai kurios svetainės funkcijos, kurioms būtinas slapukų veikimas, gali būti nepasiekiamos arba veikti netinkamai.
4.4. Bendrovė gali rinkti vartotojų IP adresus – unikalius numerius, kuriuos interneto paslaugų teikėjai priskiria naudotojo įrenginiui prisijungiant prie interneto. Daugeliu atvejų IP adresas yra dinamiškas ir kinta kiekvieno prisijungimo metu. Ši informacija gali būti naudojama techninių serverio problemų diagnozei, statistinei analizei (pvz., nustatyti, iš kokių geografinių vietovių dažniausiai lankomasi), svetainės administravimui ir tobulinimui, taip pat saugumo tikslais – siekiant aptikti galimus automatinius veiksmus, trikdančius svetainės veiklą.
Duomenų subjektų teisės
Klientas turi teisę:
5.1. bet kada atšaukti savo sutikimą dėl asmens duomenų tvarkymo (pagal BDAR 7 str.3 d.);
5.2. nesutikti su duomenų tvarkymu (pagal BDAR 21 str.);
5.3. kad duomenys ištrinti („teisė būti pamirštam“, pagal BDAR 17 str.), jei egzistuoja bent viena iš šių priežasčių:
5.3.1. Duomenys nebėra reikalingi tikslams, kuriems jie buvo surinkti ar kitaip tvarkyti;
5.3.2. Klientas atšaukė sutikimą, kuriuo buvo grindžiamas duomenų tvarkymas;
5.3.4. Duomenys tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais ir Klientas tam prieštarauja;
5.3.5. Duomenys tvarkomi neteisėtai;
5.3.6. Duomenys turi būti ištrinti, kad būtų laikomasi teisinių įsipareigojimų pagal ES ar Lietuvos teisę;
5.3.7. Duomenys buvo surinkti teikiant informacinės visuomenės paslaugas nepilnamečiams.
Svarbu: Net jei Klientas pateikia prašymą ištrinti duomenis, Bendrovė gali tam tikrus duomenis saugoti tol, kol:
- Jie reikalingi galimiems teisiniams ginčams ar ieškiniams pareikšti ar apginti;
- Jie būtini teisinėms pareigoms vykdyti pagal galiojančius įstatymus.
Tokie saugomi duomenys gali apimti: vardą, pavardę, el. pašto adresą, gyvenamosios vietos ar korespondencijos adresą, užsakymo numerį – tiek, kiek tai būtina pretenzijų ar skundų nagrinėjimo tikslais.
5.4. apriboti duomenų tvarkymą (pagal BDAR 18 str.)
5.5. susipažinti su duomenimis (pagal BDAR 15 str.)
5.6. ištaisyti duomenis (pagal BDAR 16 str.)
5.7. į duomenų perkėlimą (pagal BDAR 20 str.)
5.8. Bendrovė Kliento prašymus, susijusius su jo asmens duomenų tvarkymu (pvz., teisė susipažinti, taisyti, ištrinti ar apriboti tvarkymą), įvykdo arba motyvuotai atmeta kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo prašymo gavimo dienos.
Jei dėl užklausos sudėtingumo ar jų kiekio nėra galimybės atsakyti per nustatytą terminą, MB „Potelie“ gali šį terminą pratęsti papildomai iki 60 kalendorinių dienų, apie tai informuodama Klientą per pirmąjį mėnesį ir pateikdama pagrįstą paaiškinimą dėl termino pratęsimo.
5.9. Klientas turi teisę teikti skundus, užklausas ar prašymus dėl savo asmens duomenų tvarkymo ir su tuo susijusių teisių įgyvendinimo bendrovės atsakingam duomenų valdytojui.
Tokie prašymai gali būti siunčiami el. paštu info@potelie.lt .
Baigiamosios nuostatos
6.1. Pardavėjas pasilieka teisę bet kada peržiūrėti ir keisti Privatumo politikos taisykles. Pakeitimai įsigalioja iš karto po jų paskelbimo Svetainėje.
6.2. Jei turite klausimų apie asmens duomenų tvarkymą, pageidavimų ar pastabų, susisiekite su mumis: info@potelie.lt
6.3. Reguliariai peržiūrime savo privatumo politiką. Ši versija atnaujinta 2025 m. liepos 30 d.